RANCHO CORDOVA, California, 1 de septiembre de 2015 /PRNewswire-HISPANIC PR WIRE/ — Digamos que no es la cosa favorita que a la gente le gusta hacer. Lo que se conoce en las oficinas de recursos humanos como el proceso de «Inscripción Abierta» –  el ritual de escoger un plan médico, seleccionando también si uno quiere acogerse a las opciones de cobertura dental y de visión, y decidir cuánto dinero poner en la cuenta de gastos flexibles – es como dicen, «parte del proceso de crecimiento». A simple vista es sólo una transacción más de recursos humanos. Pero al analizarlo en profundidad, el proceso envuelve pensar con seriedad sobre nuestra salud física, la seguridad del empleo, las condiciones económicas, y lo que más nos asusta: nuestro futuro.

VSP Vision Care se está preparando para su propio ritual anual de alentar a la gente a que le den prioridad al tema de la visión durante el proceso de «Inscripción Abierta». En función de ser la única compañía sin fines de lucro dedicada al cuidado de la visión, la mayor prioridad de VSP Vision Care es abogar por el cuidado regular y profesional de la visión para todos. Los exámenes anuales de la vista son parte del cuidado completo de la salud, y ayudan a detectar signos de diabetes, presión alta, colesterol alto y más. Así mismo, el cuidado de la visión es típicamente uno de las opciones de beneficios más rápida y menos costosa  de revisar y escoger. VSP quiere asegurarse de que «fácil» no signifique «fácil de descartar». Por eso, ha realizado una encuesta nacional con el objetivo de concientizar al público sobre cómo la gente se comporta en lo que respecta al proceso de «Inscripción Abierta»— y para alentar a la gente a seleccionar la cobertura de cuidado de la visión.

A continuación lo que reveló la encuesta de VSP, «Discusión Abierta Sobre la Inscripción Abierta»:

Papá Noel, la natación y la escuela le ganan a los rayos X, los copagos y las cuentas de gastos flexibles.
Cuando se les preguntó sus preferencias entre siete temporadas distintas, los encuestados mostraron preferencia clara por la «temporada navideña» (73%), la «temporada de ponerse los trajes de baño» (48%), y la «temporada de regreso a la escuela» (28%). Inclusive prefirieron la «temporada de radicar las declaraciones de impuestos» (20%) por encima de la «época de Inscripción Abierta» (15%).  Y si 15% todavía suena mejor de lo esperado, note que sólo dos temporadas quedaron por debajo en preferencia: la «temporada de alergias» (9%), y la «temporada de Gripe/Flu (8%).   

Si usted siente algo, probablemente sea temor.
Cerca de la mitad de los encuestados (52%) dijo no tener ningún tipo de sentimientos en particular  al acercarse la época de Inscripción Abierta. Mientras que 16% describieron su sentir como «emoción» o «entusiasmo», el doble de estos (33%) escogieron «fastidio» o «temor».  En contraste, una vez que se han rellenado las casillas, y se han completado las opciones, la ambivalencia se redujo en más de 20 puntos, con un 31% de encuestados indicando «no sentir nada en particular». (El impacto emocional, parece no ser determinante hasta que se finaliza el proceso de selección). Entre los que dijeron sentir algo una vez completado el proceso, se incluyeron reacciones de: «alivio» (23%), «satisfacción» (21%), e «indeterminado» (15%). Sólo el 10% de los encuestados dijo sentirse «confiado» cuando todo estaba dicho y hecho.

Las mujeres se preocupan por los ojos; los hombres por los dientes.
Típicamente los tres beneficios principales ofrecidos por los empleadores durante la Inscripción Abierta (según los encuestados) son planes: médico (84%), dental (72%), y de visión (61%). Los mismos tres en el mismo orden fueron seleccionados por los encuestados como los beneficios más importantes personalmente.  A cuál le dan más importancia – una sonrisa saludable o una vista saludable – fue motivo de diferencia entre los sexos. Los hombres dieron más importancia al plan dental, mientras que las mujeres le dieron mayor importancia el plan de visión. Sin embargo, ambos sexos concordaron en una cosa: ambos dijeron conocer menos del plan de visión que de los planes médico o dental.

Quizás no sepa todo, pero sé esto…
Aun considerando el nivel general de incertidumbre, los encuestados estuvieron seguros acerca de una parte del plan de visión: Su elegibilidad para un par de lentes nuevos este año. A los encuestados que indicaron que su compañía provee los tres beneficios (médico, visión y dental) se les preguntó a cuáles de ocho preguntas podrían responder «Estoy seguro de eso». Las tres primeras fueron:

1. «¿Sabe quién es el proveedor de su póliza de seguro médico? (83%)
2. «¿Qué copago debe hacer en la consulta médica?» (71%)
3. «¿Es elegible para lentes nuevos este año?»(62%)

De todos los beneficios, el seguro médico es el que representa un verdadero dolor de cabeza. Una mayoría (67%) mencionó su plan médico como el beneficio del que tienen mayor conocimiento. Sin embargo, también fue seleccionado como el más difícil de evaluar y distinguir entre las opciones, y del que menos confiados están en sus elecciones.

¿Descuido o eficiencia? ¿Se considera o se pospone? Mas de la división  entre masculino/femenino…
Cuando  se les pidió escoger una de entre tres etiquetas que mejor describiera la rapidez con la que ellos completan la Inscripción Abierta, la gran mayoría (57%) dijo «sin apuros-por regla general», afirmando que completan la Inscripción Abierta después de varios días de que haya comenzado.  Le siguen los que «Completan enseguida» (28%), quienes dijeron que la completan dentro de un plazo de días – inclusive horas – después que comienza el proceso. Por último, por supuesto, estuvieron los que «posponen persistentemente» (15%). Cerca de la mitad de este grupo dijo que les toma semanas completar el proceso. Aquí, también hubo diferencias entre los sexos: más hombres que mujeres dijeron completar la Inscripción Abierta en horas. Más mujeres que hombres afirmaron completarla en semanas.

Hágalo, ignórelo, quéjese
Cuando se trata de identificar la primera cosa que los encuestados hacen después de que se anuncia la época de Inscripción Abierta, cerca de la mitad de los encuestados – probablemente para molestia o envidia de sus compañeros – afirman actuar de inmediato. Ya sea que, «comienzan a decidir su elección de inmediato» (24%) o bien «planean tiempo para discutir con su esposo(a) o compañero de cobertura» (20%). Otros posponen el proceso de alguna manera: «agregándolo a la lista/calendario de cosas por hacer» (16%), «bajando o poniendo a un lado información para revisar» (12%), o «ignoran completamente, sabiendo que me lo recordaran más tarde» (8%). Otro 8% escoge una reacción más primaria: «Se quejan de manera audible». 

Es distinto cuando se compra algo de «afuera»
Cuando se les pidió que compararán su seguridad y conocimiento a la hora de tomar decisiones independientes de seguros (por ejemplo: automóvil, casa propia) versus la decisión con el proceso de Inscripción Abierta (por ejemplo: médico, dental, visión, etc.), los encuestados se inclinaron a decir que están «más confiados» (28% vs. 10%) y «más conocedores» (27% vs. 13%) sobre sus decisiones independientes que con decisiones tomadas durante la Inscripción Abierta.

Algunas cosas son definitivamente peores…
Dada la opción, los encuestados dijeron que preferían hacer las compras en el supermercado (76%), ser anfitrión de una fiesta familiar (65%), o mirar un documental (64%) que completar la Inscripción Abierta. (Es difícil determinar si vieron las opciones como una carga o una bendición). Estuvieron divididos (51% vs. 49%) en cuanto a si preferían el proceso de completar la Inscripción Abierta o el de comprar un automóvil.  Estuvieron más unificados cuando se trató de una cosa: 75% preferiría completar la Inscripción Abierta que limpiar el baño de un adolescente.

Acerca de VSP Global
VSP Global® es un grupo de empresas líderes en la industria, que ofrecen lentes y productos y servicios para el cuidado de la visión de la mayor calidad, con el propósito de  ayudar a mejorar la visión de la gente alrededor del mundo. Las empresas de VSP Global incluyen VSP® Vision Care, una compañía sin fines de lucro que es la empresa más grande de cuidado de la visión con más de 75 millones de miembros y una red de 32,000 oftalmólogos en los EE.UU., Australia, el Reino Unido, Canadá e Irlanda; Marchon® Eyewear Inc., uno de los tres más grandes productores, diseñadores y distribuidores de lentes y gafas de sol de moda y tecnología avanzada de alta calidad; Eyefinity®, la más grande empresa de software de registros electrónicos de salud y de administración de consultorios médicos en la industria del cuidado de la visión; VSP Optics Group, líderes en la industria en nuevas tecnologías de lentes, procesos de producción, servicio y logística; y VSP Retail, que ofrece una experiencia de compra memorable a través de una variedad de canales que satisfacen las variadas necesidades de los clientes de VSP. Las empresas de VSP Global operan en 100 países en seis continentes.