LONDRES, 28 de agosto de 2014 /PRNewswire/ — Si palabras como ‘Experiencia de Cliente’, ‘Viaje de Cliente’, ‘CEM’, ‘CRM’ y ‘silos’ forman parte de su vocabulario diario, no deje de estar atento a este evento: Customer Experience Management in Telecoms Central America Summit, que se realizará en México, D.F, entre el 2 y el 4 de diciembre de 2014.

Apenas tras su lanzamiento sudamericano en mayo de este año, Telecoms IQ se complace en anunciar que la aclamada y exclusiva serie de CEM in Telecoms Summit ahora cruza el continente y llega a Ciudad de México en diciembre.

CEM in Telecoms Central America Summit reunirá a expertos senior de las principales operadoras de Centroamérica y del Caribe para discutir sobre cómo reducir costos en las empresas involucrando a los clientes mediante los canales de autoservicio y las redes sociales, y proactivamente identificando y resolviendo problemas en las redes, de manera anticipada.

Un conjunto de veteranos expertos de la industria asistirán a la CEM in Telecoms Central America Summit. El evento ha congregado a un grupo de disertantes de nivel internacional como, por ejemplo, Nextel México, Tuenti, Porsche, Cablecom, AeroMéxico, Telmex, Digicel, DirectTV Panamerica y muchos otros.

La agenda del evento se puede descargar aquí o se puede solicitar una copia por correo electrónico a telecoms@iqpc.co.uk

Customer Experience Management in Telecoms Central America Summit se realiza entre el 2 y el 4 de diciembre de 2014 en Ciudad de México. Encuentre el programa, datos sobre el evento e información para registro sobre el foro en http://www.cemcentralamerica.com, llamando al +44(0)207-036-1300 o mediante el correo electrónico telecoms@iqpc.co.uk  

Contacto Medios: Veronica Araujo, +44(0)20-7368-9748, veronica.araujo@iqpc.co.uk o visite http://www.cemcentralamerica.com

La prensa está invitada a concurrir a este importante foro de la industria. Si usted desea un pase de prensa de cortesía, por favor, envíe un correo a Veronica Araujo veronica.araujo@iqpc.co.uk