SAN FRANCISCO –(HISPANIC PR WIRE – BUSINESS WIRE)–6 de octubre de 2003–Con el fin de proveer a más californianos información importante sobre salud odontológica, el mayor plan odontológico en todo el estado ha inaugurado en su popular sitio Web una versión en español del portal para suscritos.
Gracias a las nuevas páginas Web de Delta Dental of California, tanto los suscritos como los clientes pueden obtener acceso completo en español referente a noticias de la empresa, información sobre salud odontológica y beneficios de planes, y enlaces a servicios en la WWW. En las semanas que vienen, la compañía se propone traducir la visita virtual a Delta, la sección de salud dental “SmileKids”para niños y maestros, formularios de servicio al cliente, información sobre beneficios y elegibilidad, así como la función de búsqueda del directorio electrónico de dentistas de Delta.
“Proveer información de salud odontológica a los suscritos y al público en general constituye un servicio importante, y reconocemos el hecho de que podemos llegar a un mayor número de personas si les ofrecemos servicios en Web tanto en español como en inglés”, afirmó Gary D. Radine, presidente y CEO. “Especialmente en California, donde muchos de nuestros clientes actuales y futuros hablan inglés como segundo idioma, queremos mejorar el acceso a las páginas de nuestro sitio Web para que nuestros clientes lleguen a ser consumidores bien informados de servicios dentales”.
La versión en español del sitio empresarial Web de Delta es parte de una iniciativa permanente que Delta empezó hace algunos años para aumentar el acceso a la información de salud odontológica y dar a los suscritos la facultad de tomar decisiones con fundamento sobre beneficios dentales. Como parte de esta iniciativa, la compañía distribuye materiales impresos, tales como folletos de afiliación y sugerencias para la salud dental redactados en español, el idioma más hablado en segundo lugar en California. Delta tiene muchos empleados de habla hispana, entre ellos representantes de servicio al cliente y personal de apoyo que ofrece asistencia in situ a los foros educativos para clientes, tales como las reuniones de afiliación abierta. El año pasado, la compañía produjo un video en español para que los nuevos suscritos tuvieran una mejor comprensión del funcionamiento del plan odontológico al que se habían suscrito. La compañía también inició una campaña publicitaria radial en español.
La Oficina del Censo de los Estados Unidos ha calculado que, en el año 2000, casi el 26% de la población californiana, o casi 9 millones de personas, hablaban español en sus hogares. Se espera que este numero aumente siguiendo el crecimiento de la población latina del estado de California.
Delta Dental of California es el mayor plan odontológico del estado, con 16 millones de suscritos. PMI Dental Health Plan, su filial HMO de planes odontológicos, es una de las mayores HMO dentales del estado y tiene más de 1,2 millones de suscritos. Ambas entidades forman parte de la empresa formada con Delta Dental of Pennsylvania y sus filiales, la cual brinda cobertura a 20 millones de suscritos en 16 estados y en el Distrito de Columbia. Todas ellas también integran la Delta Dental Plans Association, cuyos planes Delta les ofrece cobertura a más de 43 millones de personas en todo el país.
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