Encuesta de Consumer Reports Coloca a Wegmans, Trader Joe’s y Publix entre...

Encuesta de Consumer Reports Coloca a Wegmans, Trader Joe’s y Publix entre las mejores de 59 cadenas de supermercados

El cambio en los hábitos de compra puede recortar hasta en 46 por ciento las facturas del supermercado; nuevos consejos para ahorrar en grande y evitar errores costosos en los supermercados


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YONKERS, Nueva York, 6 de abril /PRNewswire-HISPANIC PR WIRE/ — Los compradores encontraron que los supermercados Wegmans y Trader Joe’s están entre las cadenas en que más les satisface comprar según la encuesta más reciente de Consumer Reports de las mejores cadenas de supermercados nacionales y regionales.

Consumer Reports preguntó a 32,599 encuestados acerca de sus experiencias en supermercados, supercentros o almacenes estilo club durante el pasado año. En total, la clasificación de Consumer Reports incluye información de 48,831 visitas a comercios. (El artículo es disponible en http://www.consumerreportsenespanol.org .)

Algunas de las otras cadenas que lograron una clasificación alta en cuanto a satisfacción de los compradores fueron Publix, Raley’s, Harris Teeter, Fareway, Costco, Whole Foods Market, Market Basket, WinCo Foods, y Stater Bros.

De forma general, la puntuación de los supermercados mejoró en relación con la última encuesta (2005) de CR en aspectos como servicio, velocidad para pagar, calidad de las marcas de la tienda, productos horneados y productos agrícolas. Pero encontrar la tienda perfecta resultó una tarea difícil. Las pocas cadenas con limpieza impecable, ofreciendo carnes y productos agrícolas sobresalientes, con personal servicial y amable y pago rápido sólo obtuvieron, como mucho, una puntuación promedio en cuanto a precio.

La encuesta arrojó que es difícil encontrar el supermercado perfecto. Los encuestados encontraron que Trader Joe’s, Costco, Market Basket, WinCo, Aldi, y Sav-a-Lot son mejores que los otros en cuanto a precios bajos. Wegmans y Whole Foods ofrecieron carnes y productos agrícolas dignos de elogio y Wegmans, Trader Joe’s y Raley’s obtuvieron puntuaciones altas por el servicio. Por otra parte, las ofertas de productos perecederos y servicios de los supermercados menos caros fueron de forma general más bien mediocres.

Walmart, el supermercado y vendedor de comestibles más grande del país y donde compró el mayor por ciento (14 por ciento) de los encuestados, quedó cerca de la cola en las clasificaciones de CR, con puntuaciones bajas por servicio y productos perecederos. Target se comportó mejor que muchas cadenas, pero sólo tiene 200 locales que incluyan una tienda de comestibles completamente surtida.

Los encuestados todavía tienen muchas quejas. La queja más escuchada estuvo relacionada con la insuficiente cantidad de cajas para pagar funcionando. Walmart fue el peor de todos: La mitad de los encuestados que compraron allí dijeron que no había suficientes cajas para pagar funcionando. Otras quejas importantes fueron: pasillos congestionados y ofertas especiales promocionadas agotadas. Uno de cada tres encuestados dijo haber cambiado de supermercado, por lo general en busca de precios más bajos.

Los compradores espabilados pueden recortar dramáticamente las facturas:

Consumer Reports encontró varias tendencias en ascenso en los supermercados, entre ellas más visibilidad de marcas con precios bajos, expansión de programas de tarjetas de la tienda, ofertas especiales en los sitios web, mayor duración de ventas especiales, medicamentos con descuentos, y más cupones, todo lo cual proporciona a los consumidores más oportunidades de ahorrar. Preparándose un poco y ajustando sus hábitos de compras, los consumidores pueden ahorrar miles de dólares al año en sus facturas del supermercado.

Tod Marks, autor del blog dirigido a ahorrar dinero Consumer Reports Tightwad Tod (Tod el tacaño), descubrió que podía, cambiando sus estrategias de compras, recortar su factura tanto como 46 por ciento en los mismos 30 productos en dos tiendas durante varios días. Primero compró dejándose llevar por el impulso y los 30 productos le costaron $288.26. Luego, fijándose en el precio, Marks recortó su costo de forma significativa usando diferentes estrategias: Espabilado en el supermercado: $166.22, comprando al por mayor en almacén estilo club: $156.16, comprando marcas de la tienda en el supermercado: $154.62.

Consejos nuevos para ahorrar en grande y evitar trampas costosas:

Los supermercados son gigantescas máquinas vendedoras en las cuales los patrones de tráfico de los consumidores, la colocación de los productos, e incluso las vitrinas y los aromas, son señuelos para que los compradores gasten más. CR ofrece 13 consejos que le ayudarán a evitar las trampas. Estos son algunos de los más destacados:

– Mire arriba y abajo. Los supermercados están en el negocio de bienes raíces, y el espacio de venta más codiciado está conformado por los anaqueles del centro o a nivel de los ojos. En ocasiones los vendedores pagan a los comerciantes cientos, e incluso miles, de dólares por los mejores puestos para poner productos nuevos o mostrar sus productos prominentemente. Revise si productos similares en los anaqueles superiores e inferiores son menos caros.

– Tenga cuidado con las artimañas. Muchas ofertas de ventas le tientan a comprar más de una bolsa o caja, por ejemplo ofreciendo cuatro cajas de mezcla para pasteles por $5. Pero en realidad pocas veces es necesario que compre las cuatro para conseguir el descuento. Los minoristas sencillamente están plantando un número en su cabeza, esperanzados en que usted comprará mucho.

– Compre productos agrícolas en bolsas. Algunos productos agrícolas son mucho más baratos en bolsas que por libra. Recientemente en un ShopRite se ofrecía una bolsa de 5 libras de papas por $2.99, en comparación con 99 centavos por libra por las papas sueltas en un cajón. Si el producto tiene una vida de anaquel larga, es mejor comprar productos agrícolas en bolsas, a menos que, por supuesto, la única alternativa sea un gigantesco saco de 20 libras.

– Sea selectivo al comprar productos orgánicos. Orgánico significa caro, por tanto compre versiones orgánicas de productos agrícolas que con toda probabilidad albergan pesticidas cuando se cultivan convencionalmente, como duraznos, fresas y pimientos. Las carnes y los productos lácteos pudieran valer la pena, pero no así mariscos “orgánicos” porque no se han determinado los estándares.

– Revise la tienda. El mismo alimento pudiera venderse en diferentes lugares dentro de la tienda. En Stop & Shop, el queso suizo marca de la tienda “de primera” estaba en venta en el deli a $6.99 por libra con la tarjeta de la tienda. En el refrigerador, el mismo queso suizo rebanado estaba a $5.58 por libra, sin necesidad de tarjeta. Un pedazo de ese mismo queso costaba $4.69 por libra, también sin necesidad de tarjeta.

– Compre en la panadería. Cada vez más y más supermercados venden productos horneados en la propia tienda, frecuentemente más baratos que las alternativas comerciales. En ShopRite, seis panes tipo bolillo acabados de salir del horno cuestan $1.99; un paquete de media docena de la marca Freihofer’s cuesta $3.19.

La clasificación completa de las 59 mayores cadenas de supermercados nacionales y regionales, consejos adicionales para ahorrar en grande en productos cotidianos, y más información sobre las tendencias más recientes en los supermercados están disponibles en el número de mayo de Consumer Reports o en línea en www.ConsumerReports.org a partir del 6 de mayo de 2009.

MAYO de 2009

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FUENTE Consumer Reports

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