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Encuesta de TD Bank sobre educación financiera encuentra que los mileniales son clientes bancarios cautelosos

Los mileniales hispanos buscan la mayor cantidad de consejos sobre presupuesto y ahorro


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CHERRY HILL, Nueva Jersey, 12 de marzo de 2014 /PRNewswire-HISPANIC PR WIRE/
— TD Bank, America’s Most Convenient Bank®, anunció hoy los resultados de la
Encuesta de TD Bank sobre Educación Financiera enfocada en los hábitos bancarios
de los mileniales, la cual reveló que estos jóvenes adultos toman menos riesgos
en lo que se refiere a administrar su dinero. De hecho, el 49 por ciento de los
mileniales hispanos describe su personalidad financiera como cautelosa cuando se
trata de hábitos financieros personales en general. Se encuestó a más de 2,000
mileniales a nivel nacional (con edades de 18 a 34 años), incluyendo 500
hispanos, acerca de sus comportamientos y preferencias bancarias, así como las
fuentes a las cuales recurren en busca de información y consejos sobre
finanzas.


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“El estudio demuestra que los mileniales hispanos quieren más entendimiento y
apoyo con sus finanzas personales”, dijo Nandita Bakhshi, vicepresidenta
ejecutiva de Distribución y Productos Minoristas de TD Bank. “Este año, más del
20 por ciento de los mileniales hispanos han visitado una sucursal con mayor
frecuencia vs. el año pasado en busca de consejo. Están buscando un socio
financiero de confianza que les ayude a convertirse en consumidores más
seguros”.


Los mileniales hispanos conocedores buscan aún más
información   



Según la encuesta, el 39 por ciento de los mileniales hispanos describe su
personalidad o carácter financiero como “conocedor” seguido por ” bien
informado” (35 por ciento) en lo que se refiere a prácticas bancarias
cotidianas, como abrir una cuenta de cheques.


En términos de recursos informativos, los mileniales hispanos tornan
principalmente hacia las instituciones financieras y sus familias en busca de
consejos. Además, más mileniales hispanos han participado en alguna forma de
educación financiera vs. los mileniales de la población en general.



  • El 55 por ciento de la población en general ve a sus padres como
    influencia principal, quienes moldean sus puntos de vista bancarios y
    financieros, en comparación con el 49 por ciento de los hispanos
  • El 33 por ciento de todos los encuestados recurre a su banco en busca de
    información
  • El 69 por ciento de los mileniales en la población en general no ha
    participado en ningún curso, seminario o taller formal sobre finanzas, en
    comparación con el 58 por ciento de los mileniales hispanos

 


Incluso aunque más del 11 por ciento de mileniales hispanos informa su
participación en alguna forma de educación financiera, buscan más asesoría sobre
temas financieros en comparación con la población en general. Los hispanos
tienen la mayor cantidad de preguntas en los siguientes temas de finanzas
personales:



  • Ahorros (45 por ciento en comparación con 32 por ciento de la población en
    general)
  • Elaboración de un presupuesto (37 por  ciento en comparación con 30
    por ciento de la población en general)
  • Tarjetas de crédito (38 por ciento en comparación con 26 por ciento de la
    población en general)

 


Están activos en línea y en las sucursales


Los mileniales hispanos tienen la misma probabilidad de usar una sucursal que
la población en general, pero son mucho más activos que el mercado en general
una vez que están dentro de la misma, usando su tiempo para hacer depósitos,
retirar dinero y pedir consejos.


Los mileniales hispanos perciben que la banca en persona ofrece más seguridad
y servicio frente a frente (59 por ciento). Además, el 62 por ciento de los
mileniales hispanos encuentra que es más fácil resolver problemas o disputas en
una sucursal en comparación con el 48 por ciento de la población en
general. 


Sin embargo, el 90 por ciento de los mileniales dijo que usa herramientas en
línea o móviles para sus actividades bancarias diarias, como comprobación de
saldos o pago de facturas, y el 62 por ciento de los hispanos está usando
servicios bancarios móviles con más frecuencia que el año pasado, en comparación
con el 57 por ciento del mercado en general.


Los mileniales hispanos dicen que comprueban sus saldos y actividades
diariamente (39 por ciento) o semanalmente (49 por ciento). Los hispanos también
tienen 11 por ciento más de probabilidad de comprobar sus cuentas usando textos
y tecnología móvil que la población en general.



“Aunque los mileniales hispanos están aumentando sus operaciones bancarias
móviles y en línea, casi la mitad todavía visita una sucursal frecuentemente”,
dijo Bakhshi. “Los hispanos deben encontrar un banco ofrezca herramientas de
calidad para banca móvil y en línea, pero que a la vez brinde la interacción
humana tradicional que los mileniales hispanos encuentran tan útil para entender
sus finanzas personales”.        



Los resultados completos de la encuesta, incluyendo hallazgos regionalmente
específicos para Boston, Miami, Nueva York City y Filadelfia, y los resultados
para los hispanos y por sexo, pueden encontrarse en https://mediaroom.tdbank.com/finedsurvey.


Metodología de la encuesta
El estudio se llevó a cabo entre un
grupo de consumidores representativo a nivel nacional del 28 de enero al 10 de
febrero de 2014. El tamaño total de la muestra es de 2,031 mileniales (edades
entre 18 y 34 años) y el tamaño de la muestra nacional de 1,530 tiene un margen
de error de +/- 2.5%. La encuesta fue organizada por la compañía de
investigación mundial Angus Reid Public Opinion.


Acerca de Angus Reid Public Opinion 
Angus Reid Public Opinion
se ocupa de los asuntos públicos de Vision Critical, una compañía de
investigación mundial. Vision Critical es líder en el uso de Internet y de
tecnologías de multimedios interactivos, con el fin de recopilar información
detallada de alta calidad para una amplia gama de clientes.


Acerca de TD Bank, America’s Most Convenient Bank®


TD Bank, America’s Most Convenient Bank, es uno de los 10 bancos más grandes
de Estados Unidos y ofrece a más de 8 millones de clientes una gama completa de
productos y servicios bancarios minoristas, para pequeñas empresas y comercios
en alrededor de 1,300 convenientes ubicaciones en las regiones del noreste y el
Atlántico medio, el área metropolitana de Washington D.C., las Carolinas y la
Florida. Además, TD Bank y sus subsidiarias ofrecen servicios personalizados de
banca privada y manejo de riquezas a través de TD Wealth®, así como servicios
comerciales de concesionarias y financiamiento de vehículos mediante TD Auto
Finance. TD Bank tiene su sede central en Cherry Hill, Nueva Jersey. Para más
información, visite http://www.tdbank.com. Encuentre a TD Bank en Facebook en
http://www.facebook.com/TDBank y en Twitter en http://www.twitter.com/TDBank_US.


TD Bank, America’s Most Convenient Bank, es miembro de TD Bank Group y
subsidiaria de The Toronto-Dominion Bank de Toronto, Canadá, una de las 10
principales empresas de servicios financieros en América del Norte. The
Toronto-Dominion Bank cotiza en las bolsas de Nueva York y Toronto bajo el
símbolo de marcador de acciones “TD.” Para más información, visite http://www.td.com/.


 


FUENTE TD Bank

Encuesta de TD Bank sobre educación financiera encuentra que los mileniales son clientes bancarios cautelosos