Las Cuentas de Telefonía Celular de los Hispanos son 10% Más Altas...

Las Cuentas de Telefonía Celular de los Hispanos son 10% Más Altas Que el Promedio Nacional

Los Hispanos gastan más en servicios telefónicos locales y de larga distancia y también son más propensos a cambiar de proveedor de telefonía celular.


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NEW YORK–(HISPANIC PR WIRE)–18 de febrero de 2004–Scarborough Research,
líder en identificación de hábitos de compra, medios de
comunicación y estilos de vida de los consumidores en los Estados Unidos,
lanzó un estudio que demuestra que los Hispanos gastan más en
servicio mensual de telefonía celular por hogar que el promedio nacional.
De acuerdo al estudio, el gasto promedio mensual de telefonía celular
de los hogares Hispanos es de $67, un 10% superior al gasto promedio nacional
de $60. En el ámbito nacional, el 64 por ciento de los Hispanos viven
en hogares con suscripción a telefonía celular. Esto es virtualmente
similar a la tasa nacional de penetración de telefonía celular
de 66 por ciento.

Los Hispanos también reportan un mayor gasto en sus cuentas mensuales
de servicio telefónico de larga distancia y local por hogar. La facturación
promedio de los hogares Hispanos en llamadas de larga distancia es de $33, versus
$27 para el resto de los consumidores. Los Hispanos gastan en promedio $36 por
mes en servicio local, lo cual es apenas superior al gasto promedio nacional
de $34.

Diecinueve por ciento de los consumidores Hispanos que manifestaron ser miembros
o tener algún miembro del hogar suscripto a un servicio inalámbrico
planea cambiar de proveedor en el próximo año. Ellos son 22 por
ciento más propensos a cambiar que el total de suscriptores de servicios
inalámbricos.

“Los Hispanos consumen productos y servicios a una tasa equivalente y,
en ciertas circunstancias, superior a la población general. Estos consumidores,
caracterizados como ‘la primera minoría’ por el Censo de 2000,
son de hecho una fuerza de consumo que debe ser considerada,”sostuvo Bob
Cohen, Ph.D., Presidente y CEO, Scarborough Research. “En el caso de las
telecomunicaciones, los Hispanos le dan gran valor a los lazos sociales y familiares,
lo cual se refleja en la importancia de estar conectado. Este matiz cultural
ubica a los Hispanos entre los mejores clientes para la industria de telecomunicaciones.”

Los Hispanos son 24 por ciento más propensos que el total de los consumidores
a haber gastado $150 o más en cuentas de telefonía celular del
hogar el mes pasado. Ellos son 86 por ciento más propensos que el total
de los consumidores a gastar $100 o más en sus cuentas de servicio mensual
de larga distancia y 41 por ciento más propensos a gastar $100 o más
en su servicio mensual de telefonía local.

El estudio de Scarborough también encontró diferencias en los
mercados locales en cuanto a la penetración de la telefonía celular
por hogar entre los Hispanos. Miami y New York encabezan los mercados Hispanos*
en penetración de telefonía celular. Setenta y cuatro por ciento
de los Hispanos en Miami y 71 por ciento en New York dijeron que ellos mismos
o un miembro de sus hogares está suscripto al servicio de telefonía
celular.

“El crecimiento del mercado Hispano en los Estados Unidos es un fenómeno
nacional, pero la mercadotecnia dirigida hacia estos consumidores requiere un
enfoque local,” remarcó el Dr. Cohen. “Las diferencias culturales,
los patrones de compra y las preferencias del lenguaje son importantes factores
que distinguen a los segmentos Hispanos y éstos, as su vez, están
manejados a nivel del mercado local. A través de un mejor entendimiento
de los Hispanos en el lugar donde viven, los comerciantes pueden maximizar sus
presupuestos multiculturales, mejorar la toma de decisiones acerca de los medios,
acelerar el proceso de mercadotecnia y expandir el alcance de sus marcas.”

Los datos incluidos en este reporte pertenecen a Scarborough USA+ 2003 Primera
Edición. Los datos del 2003 que representan el cambio de proveedor pertenecen
a Primera Edición y representan seis meses de mediciones. Los otros datos
del 2003 representan 12 meses. DMA es una marca registrada de Nielsen Media
Research. Los restantes nombres comerciales son propiedad de sus respectivos
dueños. A continuación, los gráficos.

* Los mercados Hispanos están definidos por aquellas áreas conocidas
como DMAs, que poseen un 10 por ciento o más de adultos que definen su
origen étnico como “Españoles/ Hispanos” dentro del
estudio de Scarborough.

NOTA DE EDITOR: POR FAVOR HAGA CLIC EN EL ICONO DE LA CÁMARA PARA
VER EL GRÁFICO

Análisis del mercado local Hispano de Scarborough:
Penetración de telefonía celular* entre los consumidores Hispanos

DMA(R)***                           
%
Miami/Ft.Lauderdale               
74%
New York                          
71%
West Palm Beach/Fort Pierce        71%
Austin                    
        70%
Fort Myers/Naples                 
68%
Sacramento/Stockton/Modesto        68%
Denver                            
68%
Orlando/Daytona Beach/Melbourne    67%
Albuquerque/Santa Fe              
67%
San Francisco/Oakland/San Jose     66%
Honolulu                           66%
San Antonio                       
65%
Houston                           
64%
Phoenix                           
64%
Los Angeles                       
63%
Tucson                            
61%
El Paso                        
   61%
San Diego                         
60%
Dallas/Fort Worth                 
59%
Chicago                           
58%
Fresno/Visalia                    
58%
Las Vegas                         
57%

FUENTE: Scarborough USA+ 2003 Primera Edición (12  Meses).

*Mercado local Hispano = DMAs que poseen un 10 por ciento o más de adultos
que definen su origen étnico como “Español/ Hispano”
dentro del estudio de Scarborough.
**Penetración de Telefonía Celular = Porcentaje de consumidores
Hispanos 18+ que dijeron que ellos mismos o un miembro de sus hogares están
suscriptos al servicio de celular.
***DMA® es una marca registrada de Nielsen Media Research. Todos los restantes
nombres son propiedad de sus respectivos dueños.

Acerca de Scarborough Research

Scarborough Research es líder en la identificación de patrones
de compra y  utilización de medios de los consumidores Americanos
a escala local, regional y nacional. Scarborough provee soluciones de información
y estrategias de medios de comunicación para los complejos desafíos
de mercadotecnia de hoy. Nuestra información ayuda a nuestros clientes
a adquirir y retener clientes y a mejorar la diferenciación sus marcas.

Scarborough ofrece estudios enfocados en los Hispanos, incluyendo un estudio
en múltiples mercados de las áreas mayormente pobladas por Hispanos
en toda la Nación, como así también estudios del mercado
local Hispano. Más de 3.500 suscriptores de Scarborough se basan en la
información de la compañía para adquirir y retener clientes,
expandir el alcance de sus marcas, incrementar las ventas e incursionar en nuevos
mercados.

Encuestando más de 200.000 adultos anualmente, Scarborough mide a los
consumidores en los mercados locales en donde éstos viven. Scarborough
Research es una alianza estratégica entre Arbitron Inc. y VNU Media Measurement
& Information. Para información adicional, por favor ingrese en http://www.scarborough.com

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CONTACTO:
Daisy Cabrera
347-881-9297

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