WASHINGTON, 8 de abril de 2008 /PRNewswire-HISPANIC PR WIRE/ — Los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid (CMS, por sus siglas en inglés), una dependencia del Departamento de Salud y Servicios Humanos de Estados Unidos (HHS, por sus siglas en inglés), publicó hoy nueva información obtenida en encuestas en su página de Internet “Compare los hospitales” ofreciendo así a los consumidores información más detallada sobre los hospitales en su comunidad.
Además de añadir la nueva información acerca de las experiencias de los pacientes de Medicare en los hospitales, CMS incluye información sobre el número de ciertos procedimientos médicos electivos del hospital que se proveen a esos pacientes y la cantidad que Medicare paga por esos servicios. Por primera vez, los consumidores cuentan con los tres elementos críticos que necesitan para tomar una decisión efectiva sobre la calidad y valor de los cuidados de salud disponibles a través de los hospitales locales: información sobre la calidad, información de satisfacción del paciente obtenida a través de la encuesta e información de precios para realizar procedimientos médicos específicos.
“Al mejorar estos servicios, Medicare está fortaleciendo su compromiso de utilizar la transparencia en la información sobre la calidad de servicio para así proporcionar a los consumidores más opciones sobre la calidad de sus cuidados de salud y sobre cómo pueden disminuir los costos de cuidados de salud”, afirmó Mike Leavitt, Secretario General de HHS. Él también añadió que “HHS trabaja continuamente con socios, como la Alianza para la Calidad de Hospitales, para mejorar la calidad y reducir los costos, con el objeto de proveer al consumidor con la información necesaria y el incentivo para escoger hospitales basada en la calidad y valor del servicio”.
Actualmente la página “Compare los hospitales” ofrece información sobre 26 medidas de calidad, que incluye medidas del proceso de cuidado y de los resultados. Las medidas del proceso de cuidado dan a conocer la calidad de servicio que los beneficiarios recibieron en un hospital, y las medidas de los resultados reflejan los resultados del cuidado que ellos recibieron mientras estuvieron en el hospital. Con la adición de 10 nuevos tópicos sobre experiencia del paciente respecto al cuidado recibido, ahora los consumidores pueden tener una mejor idea del cuidado que ofrecen sus hospitales locales.
“Los beneficiarios de Medicare nos dicen que así como ocurre con la información que reciben sobre otros productos y servicios que ellos consumen, ellos quieren saber lo que sus vecinos piensan sobre el cuidado que recibieron mientras estuvieron en el hospital. Ellos desean saber sobre los costos y sobre la calidad del cuidado que se recibe; así que ahora nosotros estamos compartiendo esa información”, dijo Kerry Weems, Administrador Interino de CMS. “Los hospitales de la nación y otros que trabajan con pacientes comparten nuestro objetivo de mejorar la calidad del cuidado para todas las personas. Nuestros esfuerzos para mejorar la calidad incluyen un amplio número de herramientas y datos recolectados exclusivamente para este fin”.
La información sobre la experiencia de cuidado que obtuvo el paciente, que se encuentra en “Compare los hospitales”, es parte de la Evaluación del Consumidor acerca de Sistemas y Proveedores de Cuidados de Salud (CAHPS por sus siglas en inglés), y se conoce como HCAHPS. Esta encuesta es la primera encuesta a nivel nacional, estandarizada y presentada al público, que reúne los puntos de vista del paciente sobre el cuidado que recibe durante su estadía en el hospital. Más de 2,500 hospitales en el país han estado recolectando información de una muestra aleatoria de pacientes que fueron dados de alta y que recibieron diferentes tratamientos entre octubre de 2006 y junio de 2007. A esos pacientes se les preguntó sobre sus experiencias con el cuidado que recibieron, incluyendo temas como capacidad de respuesta del personal del hospital y manejo del dolor, y como califican ellos en general al hospital. CMS trabajó en conjunto con la Agencia para la Investigación y Calidad de los Cuidados de Salud (AHRQ por sus siglas en inglés) y con el apoyo de miembros de la Alianza para la Calidad de Hospitales (HQA por sus siglas en inglés) para desarrollar las encuestas de HCAHPS.
La información de los nuevos costos y volúmenes en “Compare los hospitales” da un vistazo a los pagos que Medicare hizo por los cuidados agudos para tratamientos de beneficiarios con ciertas enfermedades, entre octubre de 2005 y septiembre de 2006. Esta información refleja lo que Medicare paga al hospital por estos servicios, no la cantidad que paga el beneficiario. CMS ha publicado esta información para que el público vea la cantidad que Medicare paga por los tratamientos que los beneficiarios con ciertas enfermedades reciben en su comunidad. Un mejor entendimiento del costo de cuidado lleva a tomar una decisión más informada, es decir, es una manera más para que los beneficiarios puedan mejorar su salud y apoyar la salud financiera de Medicare a largo plazo.
En este verano, CMS añadirá una medida de resultados de mortalidad por neumonía, junto con las medidas de mortalidad por ataques al corazón y fallas cardiacas que se encuentran publicados en la página de “Compare los hospitales”. CMS proveerá también más información sobre las medidas de mortandad con la capacidad de enfocarse en las tasas de medidas de mortandad, estimación por intervalo y número de casos. Además, también serán publicadas en la página dos mediciones en asma pediátrica que fueron reunidas por la Comisión Conjunta, una organización nacional acreditada.
La información actualizada es parte del esfuerzo de la salud pública para fortalecer las alternativas del consumidor y crear incentivos para motivar a los proveedores a ofrecer un mejor cuidado para todos. Estas mejoras hechas a los recursos de comparación de proveedores también implementan los cuatro principios básicos de la Orden Ejecutiva 13410 de Agosto de 2006 del Presidente Bush, promoviendo cuidado de salud basado en valores, al asegurarse que se proporcione información transparente sobre calidad y precio, tecnología interoperable sobre información de salud e incentivos para ofrecer cuidados de salud eficientes y de alta calidad.
“Los hospitales ya han incrementado sus esfuerzos para mejorar el cuidado que ellos ofrecen, basados en la información de calidad que ha sido dada a conocer públicamente durante los últimos años”, dijo Weems. “Esta nueva información debe ayudar a acelerar el proceso ya que más y más personas prestan atención a esta información importante que ahora se encuentra disponible al público. De manera colectiva, la calidad, satisfacción del paciente, volumen e información de precios nos ayudará a asegurarnos que el paciente y su familia obtengan la información que ellos necesitan sobre el cuidado que reciben, a la vez que sirven de catalizadores para continuar mejorando el cuidado que se recibe en los hospitales de la nación”.
Para ver la página de Internet “Compare los hospitales” visite: http://www.hospitalcompare.hhs.gov (disponible en inglés solamente). Otras páginas de comparación se encuentran disponibles a través de http://www.medicare.gov o directamente en http://www.medicare.gov/NHCompare para obtener información referente a hogares de la tercera edad, http://www.medicare.gov/HHCompare para información sobre agencias de salud, y http://www.medicare.gov/Dialysis para información sobre instalaciones que proveen cuidados a pacientes con una enfermedad renal en etapa terminal (disponible en inglés solamente). CMS también ofrece recursos comparativos sobre los Planes Medicare Advantage ( http://www.medicare.gov/MPPF ) y los planes de Medicare para recetas médicas. ( http://www.medicare.gov/MPDPF ).
Nota: Todos los boletines de prensa, hojas de datos y materiales adicionales para la prensa están disponibles en http://www.hhs.gov/news .
