Nuevamente, Verizon Wireless es líder de la industria en cuanto a la...

Nuevamente, Verizon Wireless es líder de la industria en cuanto a la lealtad de sus clientes

La Compañía de servicios móviles más grande del país reporta la tasa de reducción de clientela más baja en el segundo trimestre


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2010-08-11T20:06:00Z
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PR Newswire
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    BASKING RIDGE, Nueva
Jersey, 11 de agosto /PRNewswire-HISPANIC PR WIRE/ — Verizon Wireless, el
proveedor de la red móvil de voz y datos 3G más grande y confiable del país,
también es líder en cuanto a la lealtad de sus clientes y, en el segundo
trimestre de 2010, reporta la tasa de reducción de clientela más baja entre los
mayores proveedores de servicios móviles del país. 

 

    La tasa de reducción de
clientela es una medida importante de la lealtad de los clientes y representa
el porcentaje de clientes que cambian de proveedor de servicios en un período
determinado. Los anuncios financieros del rendimiento del segundo trimestre, el
último se divulgó hoy, incluyeron las siguientes tasas de reducción de
clientela, en base al promedio mensual de cancelaciones del trimestre:

 

   
Proveedor de
servicios     Total de clientes    Clientes Postpagados

                               

(Prepagados y

                                

Postpagados) 

   
Verizon Wireless                1.27%                  0.94%

   
Proveedor de servicios
X        1.29%                 
1.01%

   
Proveedor de servicios
Y         N/A                   1.85%

   
Proveedor de servicios
Z         3.4%                   2.2%

 

    En 21 de los últimos 23
trimestres, Verizon Wireless ha liderado la industria en cuanto a la lealtad de
sus clientes y reporta la tasa de reducción de clientela más baja entre los
cuatro mayores proveedores de servicios de los Estados Unidos.

 

    Enfoque anual de la red
de Verizon Wireless

    Verizon Wireless ha
invertido más de $60,000 millones desde que se formó -$5,700 millones en
promedio cada año – para aumentar la cobertura y la capacidad de su red
nacional de primer nivel y para agregar nuevos servicios. Solo en 2009, Verizon
Wireless invirtió $7,000 millones para expandir y mejorar su red.          

 

    — Para obtener las
noticias más recientes relacionadas con la red, información y actualizaciones,
siga la red VZWNetwork en Twitter en 
twitter.com/VZWNetwork. 

 

    — Para ver la red de
Verizon Wireless en acción, visite el canal VerizonWirelessTV de YouTube en
www.youtube.com/VerizonWirelessTV.   

 

    — Grabaciones de video
e imágenes de las preparaciones de la red de Verizon Wireless también se pueden
ver en la biblioteca multimedia de Verizon Wireless Multimedia en www.verizonwireless.com/multimedia.

 

    Acerca de Verizon
Wireless

    Verizon Wireless opera
la red móvil de voz y datos 3G más grande y confiable del país y da servicio a
más de 92 millones de clientes. Con sede en Basking Ridge, N.J. y 79,000
empleados en toda la nación, Verizon Wireless es una sociedad conjunta de
Verizon Communications (NYSE, NASDAQ: VZ) y Vodafone (LSE, NASDAQ: VOD). Para
más información visite www.verizonwireless.com/espanol. Para ver un resumen o
solicitar videos de alta calidad e imágenes de alta resolución, ingrese a la
Biblioteca de Multimedios (bajo "Nosotros").

 

FUENTE  Verizon Wireless

Nuevamente, Verizon Wireless es líder de la industria en cuanto a la lealtad de sus clientes