PSE&G advierte a sus clientes sobre una estafa de pagos

PSE&G advierte a sus clientes sobre una estafa de pagos

NEGOCIOS Y EMPRESAS PEQUEÑAS SON EL BLANCO


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NEWARK, Nueva Jersey, 12 de abril de 2013 /PRNewswire-HISPANIC PR WIRE/
— PSE&G está instando a sus clientes a estar alertos a una estafa que
más y más tiene como blanco los negocios y empresas pequeñas. En la estafa, lo
cual se ha reportado a través del país, individuos se hacen pasar como empleados
de PSE&G amenazando con cortar el servicio eléctrico y de gas si no se les
hace un pago a ellos ese mismo día.


(Logo:  http://photos.prnewswire.com/prnh/20120830/MM62627LOGO )


La estafa envuelve pagos utilizando los Green Dot MoneyPak. Tal como indica
la envoltura y el sitio Web (http://www.moneypak.com/), para protegerse de fraude, los
consumidores deberían cuidar las tarjetas MoneyPak como si fueran dinero en
efectivo y solamente usar el número de MoneyPak con las empresas en su lista de
socios aprobados.


PSE&G ha informado a sus clientes de estafas similares en el pasado.
Pero, en las últimas semanas una nueva táctica ha surgido dirigida a los
negocios y empresas pequeñas. Así es como funciona la estafa:



  • Una persona fingiendo ser un empleado de PSE&G llama al negocio
    pequeño para programar una cita para cambiar el medidor, pero dice que no se
    puede terminar el trabajo a menos que se pague el saldo pendiente del cliente.
    En algunos casos, le dicen al cliente que su medidor está roto y tiene que
    cambiarlo pagando un cargo alto.
  • Se le dice al cliente que compre una tarjeta Green Dot MoneyPak en una
    farmacia o cualquier tienda local, usando dinero en efectivo para poner fondos
    en la tarjeta y luego dar el número en la tarjeta a la persona que le llamó.
  • Se le informa al cliente que si no llama inmediatamente y da la
    información de la tarjeta MoneyPak, el reemplazo de su medidor no se podrá
    programar y su servicio será cortado ese mismo día.
  • Cuando los clientes proveen el número de MoneyPak, se les dice que alguien
    irá a su local para cambiar su medidor más tarde ese mismo día. Mientras
    tanto, el estafador transfiere los fondos a una tarjeta prepago y después saca
    todo el dinero usando un cajero automático.


Qué hacer si recibe una llamada


Cuando PSE&G llama a los clientes, se comparte con el cliente información
específica de él mismo. Esa información incluye el nombre de la cuenta,
dirección, número y saldo actual. Si los clientes no reciben estos datos
específicos, es probable que no estén hablando con un representante de
PSE&G. Si los clientes se sienten incómodos y saben que tienen un saldo
pendiente que resolver, deben colgar y llamar directamente a PSE&G al
1-800-436-7734, o visitar un centro de servicio al cliente local de
PSE&G.  Los centros de servicio están abiertos de lunes a viernes, de
8:00 AM a 4:00 PM, y encontrará la lista de donde están localizados en la
factura del cliente y en línea en http://www.pseg.com/centers.


PSE&G nunca obligaría a un cliente a pagar usando MoneyPak como la forma
de pago. Cualquier cliente que tienen alguna duda sobre la legitimidad de
cualquier llamada de PSE&G, especialmente si se le solicita un pago, debe
llamar al servicio público directamente.


PSE&G está trabajando con las autoridades investigando este asunto y está
pidiendo a sus contactos en las agencias locales de servicio a la comunidad
correr la voz a sus clientes.


Se les mandó por correo electrónico a los clientes comerciales quienes
proveyeron su dirección de correo electrónico un aviso referente a la estafa.


Public Service Electric and Gas Company (PSE&G), es la proveedora
regulada de servicio de electricidad y gas más grande y más antigua de Nueva
Jersey, sirviendo casi tres-cuartas partes de la población del estado. 
PSE&G es la ganadora del Premio ReliabilityOne por un sistema eléctrico de
confiabilidad superior.  PSE&G es una empresa filial de Public Service
Enterprise Group Incorporated (PSEG) (NYSE:PEG), una empresa diversificada de
energía (http://www.pseg.com/).


FUENTE  Public Service Electric and Gas Company (PSE&G)

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