OAKLAND, California, 18 de marzo de 2020 /PRNewswire-HISPANIC PR WIRE/ — Blue Shield of California ofrece gratuitamente a los hospitales que integran su red una nueva herramienta digital para ayudarlos a coordinar el triage (priorización de emergencias) de los pacientes que podrían requerir tratamiento para el coronavirus (COVID-19) u otros cuidados médicos.

Esta es la última iniciativa del plan de salud no lucrativo en apoyo de la salud pública durante la actual crisis del coronavirus. Esta herramienta ayudará a los hospitales a ser más eficaces y eficientes en el cuidado de sus pacientes.

«COVID-19 Screener and Emergency Response Assistant» o sus siglas COVID-19 SERA (Asistente de detección y respuesta a emergencias del COVID-19) es una herramienta mediante la cual los pacientes pueden acceder al sitio web de un hospital participante a través de un teléfono inteligente, un tablet o una computadora conectados a Internet. COVID-19 SERA puede adaptarse al plan de respuesta a emergencias de cada sistema de salud, y se actualiza en tiempo real con las últimas recomendaciones de los Centros para el Control de Enfermedades (CDC, por sus siglas en inglés) y la Organización Mundial de la Salud.

Los pacientes podrían acceder a COVID-19 SERA en los sitios web de los hospitales, responderían a algunas preguntas básicas y, en función de sus respuestas, serían derivados a los contextos médicos indicados para su situación. La idea es dirigir a los pacientes al entorno de atención más adecuado a fin de que los hospitales puedan coordinar mejor el flujo de pacientes.

El servicio COVID-19 SERA puede implementarse en el sitio web de un hospital en un plazo de 48 horas. Blue Shield cubrirá los costos de implementación, actualización y licencia de uso por tres meses del sistema COVID-19 SERA para los hospitales de su red durante la pandemia.

«La herramienta puede descongestionar los sobrecargados centros de llamadas y recursos de atención al público de los hospitales, además de derivar los casos de baja gravedad a los contextos médicos adecuados y ofrecer información relevante a los pacientes afectados por COVID-19 a fin de que puedan recibir atención médica rápida y ayudar a contener la transmisión en la comunidad», dijo el Dr. Terry Gilliland, vicepresidente ejecutivo de la división Calidad y accesibilidad de la atención de la salud de Blue Shield of California. «Estos son momentos difíciles para todos y creemos que este sistema puede marcar la diferencia para los hospitales en sus esfuerzos por proporcionar atención médica a los pacientes».

El sistema SERA COVID-19 fue desarrollado por GYANT, una empresa con sede en San Francisco que utiliza la inteligencia artificial para proveer servicios digitales que ayudan a las personas a acceder a la atención indicada.

Acerca de Blue Shield of California
Blue Shield of California está dedicada a crear un sistema de salud no sólo digno de su familia y amigos sino además sosteniblemente económico. La organización no lucrativa tiene un estado tributario no exento, es un miembro independiente de Blue Cross Blue Shield Association y cuenta con 4 millones de clientes, 6,800 empleados y más de $20 mil millones en ingresos anuales. Fundada en 1939 en San Francisco y con sede actual en Oakland, Blue Shield of California y sus subsidiarias ofrecen planes de salud para cuidados médicos, dentales, de la vista, Medicaid y Medicare en California. Desde 2002, la compañía donó más de $500 millones a la Fundación Blue Shield of California para el beneficio de las comunidades de California.

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FUENTE Blue Shield of California