NUEVA YORK, 23 de marzo de 2016 /PRNewswire-HISPANIC PR WIRE/ — Acura develó hoy un auto de carrera NSX GT3 en el Salón Internacional del Automóvil de Nueva York de 2016, anunciando su intención de iniciar la campaña del superauto NSX con doble turbocargador en Norteamérica a partir de 2017. El NSX está actualmente en fase de prueba y está programado para homologación como un auto de carreras de clase GT3 de la FIA este otoño.

El develado auto de carrera Acura NSX GT3 trae una carrocería individualizada y componentes aerodinámicos como un gran alerón trasero integrado, difusor en la parte baja de la carrocería y rejillas de ventilación grandes en el capó para un enfriamiento eficiente del motor. El NSX GT3 estará propulsado por un motor DOHC V-6 de 3.5 litros y 75 grados con doble turbocargador que usa las mismas especificaciones de diseño que el motor del Acura NSX de 2017 de producción en serie, incluidos el bloque, las culatas, el tren de válvulas, el cigüeñal, los pistones y el sistema de lubricación de cárter seco. El motor estará acoplado con una caja de cambios de carrera de 6 velocidades y cambio secuencial, que da impulso a las ruedas traseras.

El NSX GT3 utilizará la carrocería de materiales múltiples ultrarrígida y ligera del NSX de producción en serie con una estructura en la que predomina el aluminio, que será producida por el Centro de Manufactura de Alto Rendimiento en Ohio, la sede exclusiva de fabricación del nuevo Acura NSX. Su motor V-6 con doble turbocargador también se fabricará en Ohio.

El desarrollo inicial del NSX GT3 fue realizado por la división de ingeniería de autos de carrera de la compañía en Japón, y las pruebas se hicieron en circuitos de carrera en Europa y Japón. El grupo norteamericano de ingeniería de autos de carrera de la compañía, Honda Performance Development (HPD), está llevando a cabo actualmente un desarrollo adicional, pruebas y la homologación final a las especificaciones internacionales de carrera de FIA GT3 en Santa Clarita, California.

«El NSX se diseñó como una expresión suprema del Alto Rendimiento Alcanzado con Precisión de Acura, y esperamos probar sus capacidades supremas de rendimiento en las carreras de GT3», dijo Art St. Cyr, presidente de Honda Performance Development.  «Estaremos trabajando con equipos de ingeniería del NSX en Ohio y Japón para realizar nuestro sueño de tener un nuevo auto de carrera Acura NSX de verdadera categoría mundial».

El auto Acura NSX GT3 se unirá al rico legado de campañas y campeonatos de autos de carrera de Acura, entre ellos los campeonatos de fabricante y conductor IMSA Camel Lights de 1991, 1992 y 1993, y los campeonatos de fabricante, conductor y equipo de la serie LeMans Americana de 2009 en las clases LMP1 y LMP2. Acura actualmente tiene en campaña un par de autos TLX GT con Carreras en Tiempo Real en la serie del Desafío Mundial de Pirelli.

El Acura NSX de 2017 de producción en serie sale esta primavera, y está programado que la producción en serie comience a fines de abril en el Centro de Manufactura de Alto Rendimiento. Los pedidos de los clientes comenzaron el 25 de febrero de 2016, con el lanzamiento del configurador en línea del NSX en NSX.Acura.com.

Acerca del Acura NSX
Creado para llevar una nueva experiencia deportiva al segmento de los superautos, el Acura NSX de la próxima generación desafía las creencias convencionales sobre los superautos, con tecnologías avanzadas que son primeras en todo el mundo. De manera muy similar al NSX de primera generación hace un cuarto de siglo, el NSX de 2017 rompe el molde mediante una unidad de potencia Deportiva Híbrida de Tracción en las Cuatro Ruedas con Súper Manejo^™, la primera de su tipo, una estructura de carrocería de múltiples materiales, una avanzada aerodinámica y una cabina que apoya el manejo de alto rendimiento en cada nivel sin sacrificar el confort. El Acura NSX de 2017 es el único superauto diseñado, desarrollado y fabricado en los Estados Unidos, y se produce exclusivamente en el Centro de Manufactura de Alto Rendimiento en Marysville, Ohio, con partes de producción nacional e internacional.

Acerca de Acura
Acura es una marca líder de automóviles de lujo que ofrece Alto Rendimiento Alcanzado con Precisión a través de un avanzado diseño de producto y tecnologías innovadoras como Tracción en las Cuatro Ruedas con Súper Manejo (SH-AWD^®) de Acura y Dirección de Precisión en las Cuatro Ruedas™ (P-AWS^®). El 27 de marzo de 2016, Acura celebrará el 30 aniversario de su lanzamiento como la primera marca de lujo de un fabricante japonés de automóviles.

La línea de Acura presenta cinco modelos distintivos: el sedán de lujo insignia RLX, el sedán de lujo de alto rendimiento TLX, el sedán deportivo ILX, el SUV crossover de lujo RDX para 5 pasajeros, y el Acura MDX, el SUV de lujo con tres filas de asientos de más venta en los Estados Unidos en todos los tiempos. Esta primavera, Acura lanzará su superauto NSX electrificado de la próxima generación, como una nueva y suprema expresión del Alto Rendimiento Alcanzado con Precisión de Acura.

Para más información
La información para el consumidor está disponible en http://www.acura.com. Para unirse a la comunidad de Acura en Facebook, visite http://www.facebook.com/acura. Información adicional para los medios, incluyendo precios, características y fotografías de alta resolución, se encuentra en acuranews.com/channels/acura-automobiles.

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NUEVA YORK, 23 de marzo de 2016 /PRNewswire-HISPANIC PR WIRE/ — Acura reveló hoy el rediseñado y remozado SUV de lujo MDX 2017 con un nuevo estilo audaz, más características de lujo y tecnología de grupo propulsor Sport Hybrid Super Handling-All Wheel Drive^™ (SH-AWD^®) disponible. El Acura MDX 2017 estará equipado con AcuraWatch^™ en todas las categorías, lo cual hace del MDX el primer SUV de lujo en su clase en ofrecer estas tecnologías avanzadas de seguridad y asistencia para el conductor, incluso frenado de emergencia automático, como características estándar. Está previsto que el MDX 2017 se ponga a la venta en concesionarios Acura en todo el país este verano y estará acompañado por el MDX Sport Hybrid en un momento posterior este año.

Presentando el nuevo rostro de Acura, el renovado MDX 2017 es destaca por su audaz y distintiva parrilla pentagonal con diseño de diamantes, que pudo verse por primera vez en el Acura Precision Concept (Concepto de Precisión Acura) que debutó en el Salón Internacional del Automóvil de América del Norte en enero. La nueva parrilla del Acura está integrada con un capó, fascia delantera y parachoques delanteros esculpidos más audazmente, acompañados por nuevas luces para niebla LED y luces delanteras Jewel Eye^™ con un nuevo estilo, todo lo cual acentúa el comportamiento distintivo y deportivo del MDX. Un nuevo diseño de estribos cromados añade un elemento de contraste al perfil del MDX, a la vez que un parachoques trasero rediseñado, el adorno del protector de la parte inferior del color de la carrocería y la adición de tubos de escape gemelos enfatizan aún más el carácter de alto rendimiento del Acura MDX 2017.

«La intensificación del pedigrí de rendimiento del MDX con un estilo audaz, nuestro exclusivo grupo propulsor Sport Hybrid y la aplicación estándar de tecnologías AcuraWatch que muchos en el sector consideran como semiautónomas, constituye una inyección importante de ADN de Alto Rendimiento Alcanzado con Precisión de Acura», dijo John Mendel, vicepresidente ejecutivo de American Honda Motor Co., Inc. «Estos cambios continuarán potenciando la competitividad del MDX y su legado como el SUV de lujo con tres filas de asientos más vendido de todos los tiempos».

Todos los modelos de MDX 2017 se benefician de mayor cantidad de características de lujo y tecnología estándar, incluso un freno de estacionamiento eléctrico con mantenimiento de freno automático, luces delanteras de haz alto automáticas, SiriusXM Radio^® 2.0 y cuatro puertos de carga USB de 2.5 amperios. Los paquetes Technology y Advance añaden arranque remoto bidireccional sin llave del motor, dos nuevas opciones de rueda y neumático de 20 pulgadas, espejos laterales plegables electrónicamente, y HD Traffic. Además de estas características, las categorías Advance añaden luces para niebla LED, molduras interiores de maderas genuinas como nudo de fresno olivo o limba negra, un timón calentado y un sistema de cámara con visión envolvente con seis ángulos de visión seleccionables. Los modelos con el paquete Advance también se pueden equipar con dos sillas de capitán en la segunda fila y una consola central con dos puertos USB adicionales, lo cual reemplaza a los asientos de la segunda fila para tres personas que se encuentran en las categorías inferiores. En los modelos con el paquete Advance ENT también está disponible con un sistema de entretenimiento posterior con pantalla ultra ancha.

MDX Sport Hybrid

El MDX Sport Hybrid 2017 es el tercer modelo con el innovador grupo propulsor de tres motores Sport Hybrid SH-AWD de Acura, con lo cual se une al superauto Acura NSX y al sedán insignia RLX en la entrega de lo máximo en potencia y control. El MDX Sport Hybrid 2017 es propulsado por un motor V-6 DOHC de 3.0 litros con Variable Cylinder Management^™ (VCM^™) (gestión variable de cilindros) acompañado por una transmisión con doble embrague de 7 velocidades (7DCT) con un motor eléctrico integrado que propulsa las ruedas delanteras, y una Twin Motor Unit (unidad con motores gemelos) con dos motores eléctricos que proporcionan la propulsión para las ruedas traseras. Además, el sistema proporciona vectorizado de torque electrificado lo cual mejora el desempeño al conducir en línea recta y la precisión al tomar las curvas en combinación con la aplicación de potencia en todas las ruedas. La potencia máxima de salida del grupo propulsor, de 325 caballos de fuerza, representa un aumento de hasta 35 caballos de fuerza con respecto al modelo no híbrido. Se espera que el MDX Sport Hybrid reciba clasificaciones de economía de combustible de la EPA de 25/26/26 (ciudad/carretera/combinada), un aumento de clasificación de economía de combustible estimado de 7 mpg en ciudad con respecto al MDX (no híbrido) con SH-AWD.

El MDX Sport Hybrid 2017 estará disponible con paquetes Technology y Advance. Ambos añaden una nueva suspensión deportiva activa que permite mejor calidad del viaje, y maniobrabilidad y que está integrada con el sistema dinámico integrado que cuenta con los modos dinámicos de Confort, Normal y Deportivo y, exclusivo en los modelos Sport Hybrid, un nuevo modo Deportivo+.

AcuraWatch™ estándar

Todos los modelos de MDX 2017 reciben como equipamiento estándar la suite AcuraWatch de tecnologías avanzadas de seguridad y asistencia para el conductor, que incluye sistema de frenado para mitigación de la colisión (Collision Mitigation Braking System™) (CMBS™) con frenado de emergencia automático, advertencia de salida de carril (LDW), advertencia de colisión adelante (FCW), sistema de asistencia para mantenerse en el carril (LKAS), control de crucero adaptativo (ACC) con seguimiento a baja velocidad (LSF) y mitigación de salida del carril (RDM). AcuraWatch hace uso de una tecnología de detección con radar de ondas milimétricas y cámara monocular para detectar a otros vehículos así como las marcas de la vía y puede prestar intervención de ayuda para prevenir o mitigar la severidad de una colisión. Además, con las características control de crucero adaptativo con seguimiento a baja velocidad y asistencia para mantenerse en el carril, AcuraWatch puede reducir considerablemente la carga de trabajo del conductor mientras conduce a velocidad de crucero por la autopista mediante el mantenimiento de una velocidad y un intervalo de seguimiento establecidos, el inicio de acciones de frenado y aceleración y la adición de acciones en el timón para ayudar al conductor a mantener su posición en el carril detectado.

El Acura MDX es el SUV de lujo con tres filas de asientos más vendido de todos los tiempos y el SUV más vendido de Acura, con ventas superiores a las 50,000 unidades en cada uno de los últimos tres años. El MDX 2017 fue diseñado por el Acura Design Studio en Torrance, California, los trabajos de desarrollo e ingeniería se llevaron a cabo en el centro de I+D en Raymond, Ohio, y se continuará fabricando en la planta automotriz de la compañía en Lincoln, Alabama, usando piezas nacionales y procuradas en otros países. A principios de 2017, se añadirá una fuente adicional de producción para el MDX en la planta automotriz de East Liberty, en Ohio. 

Para obtener más información

Hay información para el consumidor disponible en www.acura.com. Para unirse a la comunidad de Acura en Facebook, visite facebook.com/Acura. Hay información adicional para los medios, incluso precios, características y fotografías en alta resolución disponibles en acuranews.com/channels/acura-automobiles.

Acerca de Acura

Acura es una marca líder de automóviles de lujo que ofrece Alto Rendimiento Alcanzado con Precisión a través de un avanzado diseño de producto y tecnologías innovadoras. El 27 de marzo de 2016, Acura celebrará el 30 aniversario de su lanzamiento como la primera marca de lujo de un fabricante japonés de automóviles. Casi el 98 por ciento de los productos Acura que se vendieron en Estados Unidos en 2015 fueron fabricados en Estados Unidos usando piezas nacionales y procuradas en otros países.

La línea Acura presenta cinco modelos distintivos – el sedán insignia de lujo RLX, el sedán de lujo de alto rendimiento TLX, el sedán deportivo ILX, el SUV crossover de lujo RDX para cinco pasajeros, y el Acura MDX, el SUV de lujo con tres filas de asientos más vendido en Estados Unidos en todos los tiempos. Esta primavera, Acura lanzará su superauto NSX electrificado de próxima generación como una nueva y suprema expresión del Alto Rendimiento Alcanzado con Precisión de Acura.

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NUEVA YORK, 23 de marzo de 2016 /PRNewswire-HISPANIC PR WIRE/ — Honda reveló hoy los nuevos colores distintivos del auto de carrera Civic que competirá en el Rallycross Global (Global Rallycross, GRC) de Red Bull y anunció planes para correr el totalmente nuevo cupé Civic 2016 turbo en la serie de 2016 en alianza con Red Bull y el equipo de carrera titular de campeonato Olsbergs MSE. El equipo del Honda Civic para el GRC de Red Bull comenzará a participar el 21 de mayo en Phoenix, en la primera carrera de la temporada.

El totalmente nuevo auto Civic para el GRC de Red Bull, creado a partir de un chasis de cupé Civic 2016 modelo de producción por los afamados constructores y corredores Olsbergs MSE (OMSE) con asistencia técnica de Honda Performance Development (HPD), está construido para resistir las rigurosas demandas de las carreras en una competencia que pone énfasis en la aceleración agresiva repetida y en diversos terrenos. El auto poseerá más de 600 caballos de fuerza, irá de 0 a 60 millas por hora en 1.9 segundos y está diseñado para soportar los saltos desde rampas de 70 pies de altura que aparecen en cada pista de carrera.

«El Rallycross Global es una carrera sumamente extrema, y es una estupenda plataforma para mostrar el nuevo cupé Civic ante un entusiasta público joven que se interesa por el desempeño», expresó Nick Lee, gerente de Publicidad Nacional de American Honda Motor Co, Inc. «No vamos a animar a nuestros clientes a hacer saltos de 70 pies en la calle, pero utilizaremos esta plataforma para contarles a las personas acerca de todas las increíbles capacidades de desempeño y tecnología de nuestro nuevo cupé Civic».

Al volante del auto Honda Civic 2016 para el GRC de Red Bull por el equipo Honda estarán los experimentados pilotos y antiguos compañeros de equipo Sebastian Eriksson y Joni Wiman. Tanto Eriksson, de Suecia, como Wiman, de Finlandia, han dejado su huella en la competencia, pues Wiman ganó el campeonato Rallycross Global de 2014 mientras que Eriksson terminó segundo en 2015. Los dos se conocieron en competencia durante la temporada GRC Lites de 2013, donde Eriksson terminó en segundo lugar después de Wiman, quien barrió la serie.

La participación de Honda en el Rallycross Global de Red Bull es la última incursión en un diverso catálogo de programas de carreras de auto de profesionales y aficionados en Norteamérica apoyados por Honda, entre los que se encuentran la Serie IndyCar de Verizon, el Campeonato de WeatherTech SportsCar, el Desafío Mundial de Pirelli, el Campeonato de F4 de Estados Unidos y múltiples series de autos de touring y autos de rally.

El Rallycross Global de Red Bull ha sido concebido para producir algunas de las carreras de automovilismo más rápidas y emocionantes, que enfrentan a pequeños autos basados en modelos de producción en carreras de punta a punta sobre superficies de tierra, asfalto y con rampas. El Honda Civic 2016 para el Rallycross Global hará su debut en carrera el 21 y el 22 de mayo con una competencia doble en el Wild Horse Pass Motorsports Park de Phoenix, Arizona. Para mayor información, visite www.RedBullGlobalRallycross.com.

Acerca del Honda Civic
El sedán Honda Civic, recientemente nombrado Auto del Año de Norteamérica de 2016 (2016 North American Car of the Year), lidera una alineación Civic que es el auto compacto de mayores ventas en concesionarios de Estados Unidos y es el vehículo más popular de Estados Unidos con los estadounidenses de la generación del milenio. La deportiva y sofisticada alineación Civic de décima generación presenta nueva tecnología de motor turbo de Honda, una calificación de economía de combustible otorgada por la EPA líder en su clase de hasta 42 millas por galón y lo último en tecnología de auto conectado, que incluye tanto Apple CarPlay® como Android Auto™. Esta alineación Civic, completamente reformulada, debutó el otoño pasado con el lanzamiento del sedán Civic 2016, seguido por la llegada del cupé Civic 2016, con serias pretensiones deportivas. El totalmente nuevo hatchback de cinco puertas Civic saldrá al mercado en una fecha posterior del año en curso, seguido en 2017 por modelos Civic Si y un nuevo y radical modelo Civic Type-R, los que completan la alineación de modelos más amplia y deportiva de los 44 años de historia del Civic.

Acerca de Honda
Honda ofrece una línea completa de automóviles confiables, con consumo eficiente de combustible y que da placer conducir para los compradores de auto estadounidenses mediante más de 1,000 concesionarios independientes Honda en Estados Unidos. La alineación de modelos Honda abarca el Accord, el Civic, el Fit y el CR-Z, junto con el crossover HR-V y los vehículos utilitarios deportivos Pilot y CR-V, así como el miniván Odyssey. Honda tiene los autos más duraderos de cualquiera de las marcas tradicionales de automóviles de Estados Unidos, y ha producido automóviles en Estados Unidos durante más de 30 años. En la actualidad Honda opera 18 grandes plantas de producción en Norteamérica. En 2015, más del 99 % de todos los vehículos Honda vendidos en Estados Unidos fueron fabricados en Norteamérica, utilizando piezas nacionales y originadas en otros países del mundo.

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NUEVA YORK, 23 de marzo de 2016 /PRNewswire-HISPANIC PR WIRE/ — El Civic Hatchback de la próxima generación, con su impresionante diseño y la promesa de una experiencia de manejo deportivo de inspiración europea, hizo hoy su debut norteamericano en forma de prototipo justo un día antes de la inauguración del Salón Internacional del Automóvil de Nueva York de 2016. American Honda Motor Co., Inc. también confirmó que acoplará el totalmente nuevo motor turbo de 1.5 litros con su transmisión manual de 6 velocidades para un funcionamiento más deportivo y dinámico. La llegada del Civic Hatchback de producción masiva de 2017 más adelante este año marca el continuo despliegue de la línea Civic de la décima generación, la familia de Civics más deportiva y más extensa en la historia de 44 años del auto. El Sedán Civic fue nombrado recientemente el Automóvil Norteamericano del Año de 2016, y las ventas del Civic subieron el 37 por ciento en los dos primeros meses de 2016.

Construido sobre la misma plataforma de categoría mundial del Sedán Civic de la décima generación, el Civic Hatchback de 2017 estará definido por una combinación sin paralelo de deportividad, eficiencia y utilidad, con un estilo distintivo y detalles de primera que los entusiastas exigen. El hatchback de cinco puertas traerá un tren motriz para el mercado norteamericano, un motor Turbo DOHC de 1.5 litros de inyección directa que se puede acoplar con una transmisión continuamente variable (CVT) deportiva o con una transmisión manual suave de 6 velocidades. 

«El Civic Hatchback envuelve la plataforma del Civic de la décima generación y la utilidad de un hatchback de cinco puertas en un estilo emocional de inspiración europea», dijo Jeff Conrad, vicepresidente principal y gerente general de la División Honda de American Honda Motor Co., Inc. «Ofrecido con la primera aplicación del motor turbo de 1.5 litros acoplado con una transmisión manual, este Civic, el más deportivo hasta la fecha, atraerá a un grupo totalmente nuevo de compradores entusiastas al modelo y a la marca Honda».

El Civic Hatchback debutará más tarde en el año como la tercera variante del nuevo Civic, uniéndose al Sedán Civic y al Cupé Civic de 2016. La línea Civic de la décima generación quedará redondeada en 2017 con la llegada de variantes del Civic Si y el nuevo y radical Civic Tipo R.

El Civic Hatchback de 2017 fue desarrollado mediante los esfuerzos conjuntos de equipos de investigación y desarrollo de Honda en Europa y Japón y se espera que atraiga a compradores nuevos al salón de exhibición de Honda aquí en los Estados Unidos.

«Sabíamos que necesitábamos crear un diseño exterior impresionante y sobresaliente que desafiara el estilo compacto europeo convencional y que a la vez se mantuviera fiel a los valores esenciales del Civic original», dijo Daisuke Tsutamori, director de estilo exterior del Prototipo del Civic Hatchback de 2017. «Este vehículo representa un matrimonio del diseño distintivo y deportivo, una satisfactoria dinámica de manejo y un carácter práctico versátil». 

Las ruedas y neumáticos nuevos más grandes y más anchos dan una sensación de postura segura, mientras la larga distancia entre los ejes, los salientes cortos y una elegante área de la cabina incrementan la sensación dinámica del exterior. En el frente del auto, un corto saliente con grandes tomas de aire presenta una interpretación aguda y agresiva de la faz familiar de Honda. Los faros LED y las luces diurnas fluyen de la parte inferior del capó audazmente esculpido hacia los arcos musculares de las ruedas delanteras.

Las elegantes líneas de la carrocería que apuntan hacia atrás continúan a lo largo de los costados del auto con un pliegue que incorpora las manillas de las puertas delanteras y traseras antes de culminar en las distintivas luces traseras LED en forma de C. Una segunda línea de carácter, más baja, se extiende desde detrás de las ruedas delanteras, pasa por las puertas y se une a los arcos de las ruedas traseras, enfatizando la postura dinámica inclinada hacia delante del auto. En la parte trasera, el parachoques incorpora pliegues y rejillas de ventilación angulares, diseñadas para repetir el estilo agresivo del resto del auto.

El Civic Hatchback de 2017 se producirá exclusivamente en la planta de Fabricación de Honda del Reino Unido (HUM por sus siglas en inglés) en Swindon.

Para más información sobre el Sedán y Cupé Honda Civic, y el nuevo Civic Hatchback de la décima generación, visite http://hondanews.com/channels/civic.

Acerca de Honda
Honda ofrece una línea completa de vehículos confiables, de consumo eficiente de combustible y divertidos de manejar, con tecnologías de seguridad avanzadas a través de aproximadamente 1,000 concesionarios independientes de Honda en los Estados Unidos. La línea de Honda incluye los autos de pasajeros Fit, Civic y Accord, junto con los vehículos deportivos utilitarios HR-V, CR-V y Pilot, y el minivan Odyssey. La camioneta Ridgeline de la próxima generación debe debutar este año. Honda ha estado produciendo automóviles en los Estados Unidos desde hace más de 30 años y actualmente opera 16 grandes centros de fabricación en Norteamérica. En 2015, más del 99 por ciento de todos los vehículos Honda vendidos en los Estados Unidos se hicieron en Norteamérica, usando partes de producción nacional e internacional.

¹ Calificaciones preliminares de millaje determinadas por Honda. Las calificaciones finales de millaje de la EPA no estaban disponibles en el momento de imprimir este comunicado. Solo puede usarse para fines de comparación. Su millaje variará dependiendo de la forma en que maneje y mantenga su vehículo, las condiciones del manejo y otros factores.

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ST. LOUIS, 22 de marzo de 2016 /PRNewswire-HISPANIC PR WIRE/ — Enterprise Truck Rental, un servicio de Enterprise Rent-A-Car,está rompiendo récords de satisfacción del cliente en Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico con un crecimiento interanual de 25% y operaciones en más de 260 locales.

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«Desde que lanzamos Enterprise Truck Rental en 1999, esta división ha brindado soluciones personalizadas a fin de asegurarnos de que nuestros clientes reciban el modelo adecuado con la tarifa adecuada y en los términos adecuados», dijo David Nestor, vicepresidente senior de Operaciones Norteamericanas de Enterprise. «Lo anterior se traduce en excelencia en servicio al cliente, el valor central tanto de nuestro negocio de renta de camiones como nuestro negocio de renta de autos, un elemento que diferencia aún más la marca Enterprise dentro del competitivo sector de los transportes».

Por ejemplo, todos los clientes de renta de autos y camiones de Enterprise reciben el famosamente alto nivel de servicio de la marca que incluye recogida gratis y asistencia en el camino las 24 horas. Además, la flota de grado comercial de Enterprise Truck Rental incluye toda una gama de camiones, vans de carga y camionetas pickup para uso empresarial o comercial. Asimismo, Enterprise vende camiones comerciales de carga media y con pocas millas recorridas.

El crecimiento de Enterprise Truck Rental en los últimos 17 años es resultado del legado de servicio superior al cliente de Enterprise en todas las líneas de negocio afiliadas, ya sea autos compartidos, vans compartidas, emparejamiento de recorridos en línea o venta de autos, administración de flotas y renta de motocicletas.

«Top Box» 

Enterprise desarrolló y fue pionera en el programa de medición de satisfacción con el índice de Calidad en el Servicio (Service Quality index, SQi) hace más de 20 años. Cada mes, se contacta a cientos de miles de clientes y se les pide calificar el servicio recibido; cada local recibe un puntaje a partir del porcentaje de clientes que dijeron estar «completamente satisfechos» con su más reciente experiencia de renta. Esta máxima calificación, denominada «top box», es el estándar de excelencia en el servicio al cliente de Enterprise, y Enterprise Truck Rental sigue figurando, mes a mes, entre las líneas de negocio con mayor puntaje de todo Enterprises.

Este sencillo pero eficaz enfoque de «gestionar la propia calificación» también es fundamental para las decisiones sobre los reconocimientos otorgados al personal y sus ascensos. De hecho, SQi es un criterio clave que determina las decisiones de avance de carrera del personal de Enterprise al garantizar que el éxito profesional dentro de la compañía esté directamente relacionado con un servicio extraordinario al cliente.

Camionetas pickup con capacidad de grúa 

«Escuchar y atender a nuestros clientes tiene una importancia crucial para el modelo de negocio de Enterprise», explicó Frank Thurman, vicepresidente corporativo de Enterprise Truck Rental. «Enfatizamos enormemente la relevancia de ofrecer soluciones de renta que respalden aquello que nuestros clientes desean lograr, y lo hacemos en todas nuestras líneas de negocio. De hecho, al principio decidimos rentar camiones comerciales en 1999 a partir de la demanda de los clientes. Después, en 2009, empezamos a ofrecer camiones en renta para uso personal porque los clientes seguían solicitando esa opción».

Esta primavera, Enterprise Truck Rental responde una vez más a sus clientes al ofrecer camionetas pickup con capacidad de grúa para el uso personal de quienes las deseen rentar en todo Estados Unidos y Puerto Rico. La empresa ya ha ofrecido camionetas pickup con capacidad de grúa a clientes comerciales, pero esta es la primera vez que los consumidores tienen la opción de rentar una camioneta pickup de ¾ o 1 tonelada con arnés para el fácil remolque de buques, campers, tráileres, vehículos todo terreno  (ATVs), motonieves, etc. El programa es el más reciente ejemplo de la forma en que Enterprise Truck Rental hace del servicio al cliente una de sus máximas prioridades.

Si desea más información sobre Enterprise Truck Rental, visite el sitio web de la compañía en  www.enterprisetrucks.com o llame a la línea gratuita 1-888-RENT-A-TRUCK.

Este boletín de prensa y las noticias sobre la industria de la renta de autos están disponibles en la Sala de Prensa de Enterprise Holdings.